Product zoeken
Winkelwagen

Je winkelwagen is leeg.

Nieuwsbrief

algemene verkoop voorwaarden

Vooraf overmaken
Na het voltooien van je bestelling krijg je een bevestigingsmail met daarin de betaalgegevens. Je kunt het verschuldigde bedrag overmaken naar onze bankrekening. Zodra het bedrag is bijgeschreven op de rekening, gaan we de bestelling maken en verzenden.
Hebben we dan geen betaling mogen ontvangen, krijg je een betalingsherinnering. Indien deze niet binnen 3 dagen wordt betaald, wordt de bestelling automatisch geannuleerd.

Kosten voor (thuis)bezorgen
De producten worden verzonden volgens de onderstaande tarieven en zijn incl. administratie- & verpakkingskosten.
* 0 – 20 gram € 0,60
* 20 – 50 gram € 1,00
* 50 – 100 gram € 1,55
* 100 – 250 gram € 1,95
* 250 – 500 gram € 2,45
* 500 – 750 gram € 3,50

* 750 – overige € 5,50 (TNT, pakketservice)

LET OP!! vermissing/ niet aankomen van de post
Krokokids is niet aansprakelijk voor het kwijtraken of beschadigen van de artikelen tijdens het vervoer. Verzending van de artikelen is voor risico van de koper. De order kan verzekerd worden verzonden (tegen meerprijs voor koper), vermeld dat dan a.u.b. bij je bestelling. Alle goederen worden namens de klant aangeboden bij TNT Post.

Als je bestelde producten niet door de brievenbus kunnen, dan worden deze verzonden
d.m.v. TNT pakketpost €5 (dit geldt bijvoorbeeld voor de box- en speelkleden)

Status van de bestelling
Direct na het accorderen, ontvangt je per e-mail een orderbevestiging, met een overzicht van de bestelde artikelen. Als je betaling is ontvangen krijg je ook een ontvangstbevestiging. Ook krijg je bericht als we de bestelling hebben verzonden.

Voor postpakketten in NL geldt een levertijd van ca. 3-5 werkdagen, mits alle artikelen op voorraad zijn. Mocht 1 of meerdere artikelen niet op voorraad zijn, dan laten we dat binnen 36 uur weten.

Bestelling wijzigen
Tijdens het bestelproces kun je in het besteloverzicht altijd producten verwijderen of toevoegen. Is de order geplaatst, dan kun je ons via e-mail eventuele wijzigingen doorgeven.

Bestelling annuleren
Als je de bestelling wilt annuleren, dan kan dat door een e-mail te sturen. Annulering is niet mogelijk als de bestelling al verzonden is.

Bestelling retourneren
We doen er alles aan om je via de website te informeren over de artikelen. Mocht een artikel desondanks niet aan je verwachting voldoen, dan kan deze geruild worden.

Echter gelden er voor ruilen enkele voorwaarden:
- Je kunt retour(en) aanmelden via de mail. In de mail kun je aangeven welke artikelen je wenst te retourneren; wij sturen zo snel mogelijk een bericht terug, daarin vind je informatie over de te volgen procedure zoals bijv. het verpakken en het retouradres.

- Afgeprijsde artikel(en) en op maat gemaakte artikelen zoals bestellingen met naam of leeftijd kunnen NIET geretourneerd worden! Voor bestellingen op maat geldt; mocht je er niet tevreden mee zijn, we kunnen het artikel wel verbeteren.
- Je kunt je bestelling retourneren binnen 10 dagen na de aankoopdatum op de bon (verkregen per email). Je kunt dit doen door het artikel terug te sturen naar Krokokids [mits via email overeengekomen]. Zoekgeraakte retouren komen geheel voor verantwoordelijkheid van de koper. De kosten van het verzenden van de retour(en) naar Krokokids komen geheel voor eigen rekening, tenzij gezien de aard van je klacht, anders overeengekomen.

- Je dient je retour(en) ten allen tijde voldoende te frankeren ! Onvoldoende gefrankeerde retourzendingen worden NIET in ontvangst genomen en derhalve NIET gecrediteerd.

- Zowel de aanmelding als ook de ontvangst van je retour wordt door ons per e-mail bevestigd. De verzendkosten zijn dan voor rekening van de koper en het aankoopbedrag (minus de verzendkosten) zal worden overgemaakt op het bij Krokokids bekende bankrekeningnummer.

Bestellen van vervangend artikel bij een retour
Indien je een artikel wenst om te ruilen, verzoeken wij je eerst het te retourneren artikel aan te melden via de mail en vervolgens het gewenste artikel te bestellen via de normale bestelprocedure op de website.

Defecte artikelen
Mocht er iets kapot of beschadigd zijn buiten je schuld, dan vernemen wij dit graag per mail. Daarna kun je het artikel in overleg naar ons terugsturen en krijg je je geld of een nieuw artikel hiervoor terug. Verzendkosten zijn dan voor Krokokids.

Copyright
Op alle afbeeldingen & teksten op de website van Krokokids berust auteursrecht. Overname in welke vorm dan ook, is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming van Krokokids.

Privacy
De informatie die je ons via deze site verstrekt, gebruiken wij uitsluitend om de inhoud van deze site te verbeteren. Heb je vragen, suggesties of opmerkingen? Stuur ons gerust een email: info@krokokids.nl.